Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại rm66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rm66 thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7Phù hợp quy định khu vực
rm66 Dữ liệu cá nhân được bảo vệ như thế nào tại rm66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ rm66 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7 và có thể chuyển yêu cầu đến bộ phận xử lý quyền riêng tư ngay trong ca.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc trình bày vấn đề phức tạp.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như địa chỉ email và số điện thoại có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rm66 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy — đó là cách hệ thống của chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo thông tin không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ rm66 đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập thiết bị mới

Khi phát hiện thiết bị chưa từng đăng nhập, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách rm66 xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu cho đến cách xóa tài khoản hoàn toàn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ. Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được giữ lại để đối soát. Bốn chữ số cuối có thể hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi thực hiện xóa tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài hệ thống.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.